Tuula-Maria Ahonen: Hyvä esimies tarttuu konfliktiin heti

Risto Havunen ja Anna Lavikkala: Ongelmia ratkova esimies
Talentum 2010. Sivuja 208.

Ristiriita työyhteisössä on normaali ilmiö, mutta kärpäsestä voi tulla härkänen, jos esimies väistää vastuunsa. Sosiaalipsykologi Risto Havukainen ja työsuhdelakimies Anna Lavikkala kertovat kirjassaan konfliktien kehittymisprosessin ja antavat esimiehille toimintavalmiuksia.

Useimmilla aikuisilla on lapsuudessa opittuja huonoja malleja kohdata konflikteja. Kirjoittajat havahduttavat esimiehen poisoppimisen ja kehittymisen tielle.

Ongelmanratkaisusta tulee palkitsevaa, kun ihminen oivaltaa, että tämäkin taito kehittyy harjoittelemalla.

Kirja käsittelee erilaisia ongelmatilanteita ja -ihmisiä konkreettisin ohjein. Kirjoittajat painottavat ratkaisukeskeisyyttä, mikä vapauttaa voimavaroja ja uudistaa organisaatiota.